Politique d’expédition
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées avec soin par mes soins à Sion-les-Mines (44590).
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
En période de forte activité (fêtes, marchés de Noël, promotions, etc.), un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.
Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent nécessiter un délai de fabrication plus long (indiqué par mail dès votre validation de produit).
2. Modes et frais de livraison
Les envois sont effectués via La Poste (Lettre suivie, Colissimo ou Mondial Relay selon le choix du client).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids total du colis et le mode d’envoi choisi.
Livraison en France métropolitaine uniquement.Pour toute commande à destination d’un autre pays, merci de me contacter par e-mail : lm_creation@outlook.fr
3. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué par e-mail.
Tu peux suivre l’acheminement de ton colis directement sur le site du transporteur.
4. Retards ou pertes
Lm Cre@tion n’est pas responsable des retards ou pertes causés par le transporteur.
En cas de problème d’acheminement (colis perdu, volé ou endommagé), une réclamation doit être faite auprès du service postal concerné.
Je t’invite à me prévenir par e-mail à lm_creation@outlook.fr pour que nous puissions trouver ensemble une solution.
5. Erreur ou adresse incomplète
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, Lm Cre@tion ne pourra être tenue responsable du retard ou de la non-livraison.
Si le colis revient à l’expéditeur, une réexpédition pourra être proposée aux frais du client.
6. Retrait local (optionnel)
Si tu habites près de Sion-les-Mines (44590), il est possible de convenir d’un remis en main propre gratuit, sur rendez-vous uniquement.
7. Livraison écologique
Dans la mesure du possible, j’utilise des emballages recyclés ou recyclables (papier de soie, boîtes réutilisées, etc.) afin de réduire l’impact environnemental des envois.
Chaque commande est emballée avec soin pour garantir une belle présentation et la sécurité des créations.